Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ia88

Trang này giải thích cách ia88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ khi tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
ia88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ia88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách ia88 xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu xoay quanh bốn yếu tố: kiểm soát truy cập, minh bạch cookie, lưu giữ có giới hạn và quyền chủ động của bạn. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP để xác minh — bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần truy cập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép mà không cần thêm ứng dụng nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời hạn quy định hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa hợp lệ. Dữ liệu giao dịch có thể được lưu thêm để đáp ứng yêu cầu pháp lý.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong ứng dụng — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ để xử lý yêu cầu về dữ liệu

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản trên ứng dụng. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin giao dịch và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi nhận — không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định hiện hành tại vùng hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản trên ứng dụng. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu thiết lập giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán chỉ được dùng để xác minh giao dịch và không được lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các vùng mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Bạn nên kiểm tra quy định pháp luật địa phương trước khi sử dụng.